QSC 「1位」頂きました!

  • 2019.11.30 Saturday
  • 16:11

 

こんにちは

 

今日は「手前みそ」なブログになります事お許し下さい。

 

11月14日 東京にて「アパマンショップ全国大会」が開催されました。

 

今回は山田部長が参加しました。

 

 

 

 

全フランチャイズ加盟店、オーナー等、約2000人ぐらいが参加します。

 

 

 

 

大勢の人々の前で今回初めての発表がありました。

 

それは「覆面調査」の発表です。

 

  Q S C

 

ご存じの皆さんも多いと思いますが、

 

クォリティ(品質)サービス(接客)清潔(清掃)を覆面調査員が採点します。

 

山田部長に渡された資料には両面印刷された15ページに及ぶ、店舗名が並んでいました。

 

弊社にとっても初めての事なので、恐る恐る最後のページから見たそうです(-_-;)

 

全部で1026店舗です。

 

 

下から目で追っている間にスクリーンには「200満点 1位」の店舗がドーンを出てきて・・・

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Σ(゚Д゚;エーッ! 岩見沢店だ! 

 

1位 って・・・!

 

 

もちろん、山田部長はとても驚いて おそらくこんな顔してたと思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

200満点の同率1位は1026店舗中、25店舗ありました。

 

大村社長は満点を取る店舗はないと思っていたそうです。

 

北海道は、三光不動産さんと駿河さんも入りました。北海道勢強いです。

 

 

チェック項目は88あり、満点です。

 

担当した営業マン・・・・快挙です。

 

さて、その営業マンは誰かというと・・・

 

 

 

 

 

 

「漁師」の佐井君

 

じゃなくて・・・

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「若」の佐井君 じゃなくて

 

 

 

 

 

 

 

 

入社2年目の佐井君でした。

 

おめでとう!

 

 

 

調査票最後には調査員のコメントが書かれていました。

 

そこには、

 

親身になり相談に乗って頂き、こちらの希望をきちんと聞いて下さる

 

事に感動し安心して希望を伝えることが出来ました。

 

別のスタッフさんも物件や周辺の環境について詳しく教えて下さり、知識の豊富さが

 

伝わってきたので、どのスタッフさんに相談しても安心できる素晴らしいお店だと感じました。

 

改善して頂きたいと感じた点はありませんでした。今後も現在のような気持ちの良い接客を

 

続けて頂けると嬉しく思います。

 

と、書いてありました。

 

高く評価して頂き、本当にありがとうございます!

 

これに驕ることなく、社員一同この栄誉を誇りに日々精進してく所存です。

 

これからもアパマンショップ岩見沢店をどうぞ宜しくお願い致します。

 

 

最後に、いつも頑張ってる社員の皆へ

 

今回の受賞は社員全員で頂いたものです。

 

日々の努力の賜物だと思ってます。

 

ありがとうございます。

 

今年のボーナス・・・ちょとはずむよ〜 ('ω')ノ

 

 

 

 

 


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